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Agente de IA · Atención al cliente

Agente de IA con Claude para atención al cliente

Un empleado digital que responde a tus clientes al instante, las 24 horas, con el conocimiento exacto de tu negocio. No es un chatbot de respuestas enlatadas: es un agente que entiende, decide y resuelve.

24/7

Sin horarios ni esperas

−60%

Consultas repetitivas al equipo

<1 min

Tiempo de primera respuesta

El soporte que no escala te está costando clientes

Cada consulta sin responder a tiempo es un cliente que se enfría. Ampliar el equipo de soporte es caro y lento. Un agente de IA con Claude absorbe el volumen repetitivo y deja a tu equipo solo lo que de verdad necesita una persona.

Qué hace el agente

Un empleado digital para esta tarea

Responde con tu conocimiento

Conectamos el agente a tus FAQs, manuales, políticas y catálogo. Responde con información real de tu empresa, no genérica.

Disponible 24/7

Atiende noches, fines de semana y picos de demanda sin tiempos de espera ni coste por hora.

Escala a un humano

Cuando el caso lo requiere, deriva la conversación a tu equipo con todo el contexto ya recogido.

Multilingüe

Atiende en español, inglés y más idiomas con el mismo nivel de calidad.

Casos de uso

Para qué lo usan otras empresas

Resolver dudas sobre productos, precios y disponibilidad

Estado de pedidos, envíos y devoluciones

Alta y gestión de incidencias / tickets

Preguntas frecuentes de facturación y cuentas

Pre-cualificación antes de pasar a un agente humano

Soporte en web, WhatsApp y email

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Se nota que es una IA? +

El agente se presenta con transparencia y mantiene el tono de tu marca. Resuelve de forma natural y, cuando un caso necesita una persona, lo deriva sin fricción.

¿Con qué datos responde? +

Solo con la información que tú le proporcionas: tus FAQs, documentación, políticas y catálogo. No improvisa sobre temas fuera de tu negocio.

¿Dónde se puede instalar? +

En tu web (widget de chat), WhatsApp, email o el canal que uses. Lo adaptamos a tu operativa actual.

¿Quieres este agente de IA funcionando en tu empresa?

Pide un diagnóstico gratis: analizamos tu caso y te decimos exactamente cómo aplicarlo, sin compromiso.

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